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Pourquoi mon paiement est-il refusé ?

Tout d'abord, il nous semble important de vous rappeler que si votre paiement n'a pas été accepté : la commande n'est pas enregistrée par nos services et aucun débit ne sera effectué sur votre compte bancaire.

En suite, sachez que cela ne veut probablement pas dire que votre compte n’est pas approvisionné.

Les cartes bancaires ont toutes un seuil hebdomadaire fixé avec votre banque et qui n’a rien à voir avec l’approvisionnement de votre compte.

Pour résoudre le problème, plusieurs solutions :

• contactez votre banque et demander lui d’augmenter temporairement votre seuil,
• réduire le montant de votre commande en supprimant un ou deux articles et de passer le reste de votre commande quelques jours plus tard,
• nous contacter au 02.54.07.94.26 (du lundi au samedi de 9h à 20h) pour avoir plus d’explications.