Comment réceptionner un matelas ?

[caption id="attachment_1838" align="aligncenter" width="600"] Conseils pratique pour réceptionner un matelas[/caption] Vous venez d'acheter une literie Noctea. Afin d'éviter tout problème à la réception, nous vous conseillons de porter votre attention sur les points suivants :

• bien contrôler la marchandise, même si le livreur semble pressé,
• dans le cas de la livraison sans installation, bien contrôler l'état du colis et de la literie.

Si le colis est abîmé :

• et que la literie est abîmée : sans hésiter refusez la. Nous vous livrerons le plus rapidement possible une nouvelle literie.
• et vous n'arrivez pas à lever le doute sur l'état de la literie : acceptez la en mentionnant bien "sous réserve de déballage". A partir de ce moment, vous avez 48h pour envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur (adresse sur le bordereau), dans le cas ou lors du déballage vous constateriez que la literie est abîmée.

N'oubliez pas que nous sommes à votre disposition pour vous aider au 02.54.07.94.26. Pour retourner sur le site noctéa.com [cliquez ici].